Pour nos clients qui utilisent le Portail, deux choses importantes ont changé. Outre une politique plus stricte en matière de mots de passe, la connexion au Portail nécessite désormais une authentification à deux facteurs (A2F). Cette étape ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Même si vous deviez perdre le mot de passe, des tiers ne pourraient pas obtenir l’accès pour autant. Cela signifie que pour vous connecter au Portail, vous avez besoin non seulement d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, mais également de votre téléphone.

Politique plus stricte en matière de mots de passe
Si vous vous êtes connecté pour la dernière fois avant le 1er octobre 2021, votre mot de passe actuel ne sera plus accepté lorsque vous vous connectez au Portail. Au moment où vous essayez de vous connecter, vous recevez par e-mail un lien vers le Portail pour y modifier votre mot de passe actuel. Le nouveau mot de passe doit répondre aux exigences suivantes :

• Au minimum 8 caractères avec au moins 1 majuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial
• Le nouveau mot de passe ne doit pas être le même que le mot de passe actuel
• Le mot de passe doit être modifié une fois tous les semestres

Après la connexion au Portail, vous voyez la première fois un code QR. Suivez les étapes suivantes pour activer l’A2F :

• Installez une app d’authentification sur votre téléphone (par exemple Google Authenticator ou Microsoft Authenticator)
• Ouvrez l’app et sélectionnez « Ajouter un compte »
• Scannez le code QR sur le Portail pour établir la connexion avec votre téléphone
• Saisissez le code généré sur votre téléphone sur le Portail et cliquez sur « Envoyer »

Nous avons remarqué que la transition à l’A2F soulève des questions chez certains clients. Vous rencontrez un problème pratique ou vous avez une question ? Envoyez un e-mail à support@ticportal.nl.